保証と修理

保証ポリシーについて教えてください。

ダニエルウェリントンは、以下に記載されている条件と詳細に基づいて、製品に対する世界的な限定保証を提供します。また、該当する場合は、購入したダニエルウェリントン製品に付属する保証カードも提供されます。https://jp.danielwellington.com/pages/warranties

不良品が届きました場合はどうすればいいですか。

不良品を受け取った場合は、当社までご連絡ください。最善を尽くしてサポートいたします。問題解決のため、以下の情報をお知らせください。お客様のフルネーム電話番号配送先住所問題のある商品の前面と背面の鮮明なクローズアップ写真発生している問題の簡単な説明領収書や注文番号などの購入証明（danielwellington.com から購入された場合）この情報を受け取ったら、お客様の時計が当社の保証の対象かどう

時計のバッテリー寿命はどれくらいですか。

当社の時計に搭載されている電池の寿命は、温度、湿度、気圧などの外部要因によって異なりますが、2～4年程度と予想されます。

時計が止まってしまいました。どうすればいいですか。

時刻をちょうど 12:00 に設定し、リューズが時計ケースに完全に押し込まれていることを確認してください。15 分待って、分針が動いているかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、当社までご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。